So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Future market You transform the technological potential of green hydrogen and sustainable fuels in an exciting future market into a commercial reality. Sales Management You shape the implementation of our sales strategy in customer projects with a focus on refineries, energy suppliers, steel producers and other related industries Customer Relationship You are part of our technical sales team and support the development of customer relationships and project business on an international level.
Project Management You manage sales projects from the initial lead evaluation to the successful signing of contracts. By assessing leads and developing sales opportunities, you ensure that each project aligns with Sunfire’s sales objectives.
Essential Duties and Responsibilities Customers (external) Identify, establish and manage multi-tier relationships across customer and DHL organizations to ensure a long-term business partnership and achievement of corporate goals Build and maintain executive relationships within the designated Key Accounts (Local as well as Multi-National) customer accounts and Partners Provide customer oriented service at all times relating to specific sales and customer expectation issues Reporting to the Sales Manager, B2B Provide customer account revenue and activity reporting, as required by the Management team Participate in and contribute to the development of strategies and approaches to maintain, protect, improve and grow account sales & portfolio Keep current and provide account strategy in line with country level business plans, ensuring profitable revenue growth Provide country inputs to the development of account strategies Implement agreed account sales and customer acquisition strategies set by the regional account team, ensuring targeted revenue and profitability levels are in line with agreed business plans Drive sales improvement through regionally harmonized processes Contribute to the regional bidding or RFQ process when requested Communication Develop a working relationship with the relevant support sections e.g.
Willis Towers Watson GmbH sucht in Frankfurt eine/n Sales Operations und Key Account Management Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13685040)
Culligan Deutschland GmbH sucht in eine/n Consultant Lead Processing (m/w/d) Kundenbetreuung & Sales Support (ID-Nummer: 13677962)
ABB AG sucht in eine/n Technical Sales Support Specialist (m/w/d) 80-100% (ID-Nummer: 13545792)
Emirates Airlines sucht in Frankfurt am Main eine/n Customer Sales & Service Team Leader - Frankfurt (ID-Nummer: 13335478)
1&1 sucht in eine/n Website Analyst (w/m/d) - Customer Sales (ID-Nummer: 13721510)
TÜV SÜD sucht in eine/n Customer Service Global Sales (w/m/d) (ID-Nummer: 13552427)
Ensure accurate and timely processing of customer orders in SAP, including monitoring data transfers and maintaining order accuracy Support logistics execution by performing virtual goods receipt and goods issue when needed Prepare, compile, and provide export documentation to customers and logistics partners in a timely manner Release sales invoices to accounting in line with internal financial control guidelines Manage and resolve discrepancies by coordinating corrective actions, entering claims, and investigating process issues Issue credit and debit notes, ensuring compliance with financial timelines and obtaining required approvals Maintain and update customer master data with a high level of accuracy and proactively initiate required changes Communicate effectively with internal and external stakeholders via email, video, or phone in English, German, or French Academic background in supply chain, customer service, business, or a related discipline Experience in a similar coordination or operations role with a strong record Solid working knowledge of SAP (SD/MM modules) as well as MS Office and Google Workspace Strong English communication skills; German or French is a valuable asset Customer-oriented mindset with the ability to prioritize effectively and maintain service quality Proactive, solution-focused personality with a strong can-do attitude Structured, process-driven way of working with exceptional attention to detail Collaborative team player who actively supports colleagues and contributes to shared goals Opportunity to work in an international supply chain environment with high impact on operational flows Daily collaboration with global stakeholders and cross-functional partners Role with a strong mix of customer service, logistics coordination, and process management Flexible work practices, including optional home office based on team alignment Ihr Kontakt Referenznummer 864235/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
DOCTOS GmbH sucht in München eine/n Sales- und Customer-Success-Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 12805909)
About us Your Contribution Achieve planned KPIs (sales, new opportunities) via sufficient order incomeElaborate Sales plans, forecasting and performance reportsPlan, direct and coordinate customer strategies and activitiesManage Key Accounts (local OEMs)Setup and execute regular customer visitation schedules and visits in CRMGenerate inquiries from customers and related quotations with support of Customer Service and other internal entitiesAuthorize quotations and pricing; perform reviews, negotiations, and contracting with customersHandle customer complaints with the support of Inside Sales and Quality departmentAssist A/R with overdue managementDocument customer knowledge in CRMFoster new growth opportunities with new customers, products, applications and projectsDrive competitive intelligence and reports to Market Intelligence teamEstablish sound market and application knowledgeContinously improve the overall customer satisfaction along the customer journeyEnsure teamwork and alignment of goals and objectives Follow Company policies and protocols, while adhering to all safety guidelines Follow Company Code of Conduct, Core Values and applicable laws and regulationsParticipate in trade shows, exhibitions and conferences, when applicable Attend both internal and external trainings Your Profile Masters Degree in Engineering, Science or Business Administration, required Minimum 5 years in Key Account Management, required Technical Sales/Marketing or Product Management of high engineesring content materials and components in an industrial Business-to-Business (B2B) environment, strongly preferredExperience in the semiconductor industry and/or quartz glass material sales, strongly desired Ability to read, write and speak English; strong oral and written communication skillsProficiency in MS Office knowledgeAbility to work in a dynamic and fast growing industryGrowth and results driven mindsetPersonable with excellent people management and teamwork skillsAbility to work in a global, matrix organization Your Benefits Excellent healthcare benefits including medical, dental and visionShort and long term disability Tuition reimbursement Paid time offPet insurance Other supplemental benefits available upon election Please feel free to contact us You can expect interesting tasks and challenging projects, as well as motivated and friendly teams in fields that influence our future.
As a Technical Sales Engineer for Upgrade Sales, you contribute to the growth of Nordex’s Aftersales business by developing technical upgrade solutions in close collaboration with global markets and Service functions.
With manufacturing sites in Europe and North America, and supported by SCHOTT’s global sales network, we are a leading supplier of high-quality fiber optic and LED components. Your Contribution Act as the primary technical point of contact for customers and Sales regarding OEM products, applications, and development needs.Serve as technical expert for assigned product groups; ensure specifications, requirements, and use conditions are fully understood and documented.Lead technical negotiations with customers, engaging as a peer and ensuring both technical and commercial alignment.Own product specifications for assigned OEM and standardized components.Evaluate feasibility of OEM inquiries; clarify technical questions with Technical Centers, Supply Chain Management, Product Management, Engineering, and Purchasing.Propose technical solutions and provide cost estimations in support of quotations and commercial opportunities.Lead or participate in customer-driven or strategic internal projects; coordinate prototype production, engineering samples, and technical evaluations.Drive internal and external approvals for changes in specifications, materials, supplier processes, or production methods.Perform competitive analysis and technology benchmarking to support product positioning and improvement.Provide technical documentation, application notes, and training materials; ensure all materials are accurate and up-to-date.Train Sales teams and, as needed, customers on new products, applications, and technologies.Support the Quality Department in resolving internal and customer complaints, including guiding root cause analysis and corrective actions.Contribute technical insights to global/regional product strategy, roadmap planning, and annual R&D activities.Establish and maintain product files (including medical product files when applicable).Ensure compliance with all Environmental, Health & Safety requirements.Perform additional duties as assigned to support SBF Medical's goals.
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH sucht in Mönchengladbach eine/n Customer Relations & Sales Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13685785)
As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide – a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.
As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide – a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.
Rentokil Initial GmbH & Co. KG sucht in eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support National & Key Accounts (ID-Nummer: 13764370)
Novelis Deutschland GmbH sucht in eine/n Administrative Assistance & Sales Support Automotive (m/w/d) in Teilzeit (60%) (ID-Nummer: 13671163)
CREALOGIX (Deutschland) GmbH sucht in eine/n Sales Operations & Support Specialist (m/w/d) im Bereich Digital Banking (ID-Nummer: 13720738)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln sucht in eine/n Sales Support / Inside Sales Representative Industrie & Mittelstand (w/m/d) (ID-Nummer: 13715531)
The Salesforce installation used is a version of Salesforce Manufacturing Cloud - Sales - Unlimited Edition (currently release Winter '26) adapted to the needs of the customer They have a test instance on which the adjustments should first be implemented and tested, and a separate instance for production on which the changes must later be taken live Solid experience with Salesforce Experience with Azure Functions Experience with MS Project Operations Language: English 100% Remote EU Only Ihr Kontakt Referenznummer 864378/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
JOHNSON CONTROLS sucht in eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Sales (m/w/d) (ID-Nummer: 13740574)
Deine Aufgaben Key Responsibilities: Analyze and document business requirements related to customer service and after-sales processes. Design, configure, and implement SAP CS solutions tailored to client needs. Integrate SAP CS with other SAP modules such as SD (Sales & Distribution), PM (Plant Maintenance), and MM (Materials Management).
James Hardie Europe GmbH sucht in eine/n Customer Service & Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13727189)
SoftwareOne Deutschland GmbH sucht in Leipzig, Berlin, Hamburg eine/n Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service (ID-Nummer: 13724540)
Conduct regular customer check-ins to ensure satisfaction and uncover additional sales potential. Sales Activities Deliver persuasive sales presentations, product demonstrations, and trials to potential customers. Provide clear and comprehensive information about DKV products and services.
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
Duties and Responsibilities: Win, retain and develop medium-sized Business Customers through sales "hunting" activity, correctly assessing the prospective account as Profitable, Significant or Strategic in order to secure winning bids.Maximize sales growth from existing customers through the development of new sales, product marketing, and customer support strategies; and achieving specific volume growth targets in the assigned area(s) of the business.Build rapport and trust with customers by being informed about customer’s business and the market and support customer retention through collaboration with all resources including our Product teams, Trade Lane Managers, other sales channels, and local Station Management.Recommend solutions based on customer needs by using industry knowledgeEngage in organizing and supporting customer workshops intended to share information across diverse subjects such as Import brokerage compliance regulations, new product offerings, and other training intended to benefit the clientUse networks within the various Sales channels within Deutsche Post DHL to collaborate on customers, marketing strategies and offers a full supply chain of services to service customer needsCollect relevant customer information for the RFI/RFP/RFQ and prepare documents for customer implementation in order to ensure proper operational handover and implementation to meet customer expectationsPerform all aspects of the sales process and input & update all relevant activities utilizing CRM daily Your skills and experience Requires a minimum of 3-5 years field sales in freight forwarding or two years of operational experience.5+ year of Sales Experience (international logistics sales preferred)Experience with logistics processes, systems and solutions.Solid PC operational knowledge along with Microsoft Office applications experienceKnowledge of international commercial transportation (air and ocean freight required)Bachelor degree desiredOutgoing, upbeat and resourceful personality!
Dein Aufgabenfeld Gesamtverantwortung für Order Management, Backoffice Sales sowie Vertrags- und AuftragsprozesseSteuerung und Optimierung von Customer-Management-ProzessenSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inkl.
Ihre Aufgaben Follow-up on market & industry trends, producing reliable, accurate reports for the sales organization as a tool to steer business and internal stakeholders Continuously monitor competitors, providing key information to set the sales and support strategy Process, review and lead all incoming customer requests and keep all databases updated Lead the preparation of documentation and agreements (Tenders, MoUs, LOIs, Sales and Service Contracts, Agent, Dealership and Finder Agreements, etc.)
SDS Deutschland GmbH sucht in Konstanz eine/n Inside Sales / Customer Success Specialist DACH (m/w/d) (ID-Nummer: 13475778)
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Sie managen die alltäglichen Beziehungen zu den Lieferanten und im Rahmen laufender Projekte zur Optimierung des Kundennutzens bei gleichzeitiger Reduzierung der Gesamtkosten & Risiken Sie überwachen Vor-Ort den Fortschritt bei Lieferanten im Raum Ulm IHRE QUALIFIKATION Sie haben ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium zum Wirtschaftsingenieur (w/m/d), Betriebswirt (w/m/d) mit Schwerpunkt Supply Chain Management/Logistics, Logistik, Supply Chain Manager (w/m/d), eine kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt (w/m/d) oder Betriebswirt (w/m/d), oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung aus dem Einkauf, Beschaffung, Purchasing, Procurement, Disposition, Logistik, Logistics, Distributionslogistik, Kontraktlogistik, Supply Chain Management, Lieferantenmanagement, Materialflusssteuerung, Materialbeschaffung, Projektmanagement, Auftragsmanagement, Kundenservice, Customer Service, Customer Support, Vertrieb, Verkauf, After Sales, Ersatzteilmanagement, oder dem Lieferantenmanagement vorzugsweise aus der Luft- und Raumfahrttechnik, Automotive oder der Logistik mit Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse Sie besitzen gute SAP Kenntnisse Sie haben gute Englischkenntnisse Sie haben eine strukturierte, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise Sie sind team- und kommunikationsfähig UNSER ANGEBOT Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag Sie erhalten übertarifliche Löhne sowie Leistungsprämien Sie erhalten Branchenzuschläge nach BAP Sie erhalten Weihnachts- und Urlaubsgeld nach BAP Sie haben die Übernahmechance im Kundenunternehmen Sie erhalten kompetente Ansprechpartner Sie erhalten eine individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz IHRE BEWERBUNG Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per email zu.
Proactive acquisition of new customers in south and north ChinaRepresenting our fast growing company at fairs and eventsIndependent recognition of market and customer potentials through own analysis of the customer, market and competition structureBuilding relationships with your existing customer base and maintaining them throughout their life cycleTechnical support for customersUniversity degree in electronic engineering or businessAt least 3-years experience in sales (ideally from the electronics industry) with proven track recordsExcellent communication and presentation skills, high analytical competenceWillingness to travel Build strong, long-lasting customer relationships by partnering with them and understanding their needsFluent in English Working for a German company in an international environmentDistribution of high quality products from the high tech industryHigh level of responsibility and very good personal development opportunitiesRMB 25,000-40,000 /month consisting of a fixed and variable portionYou base in our office in Shenzhen. you will travel frequently to your customers in South and North China.
Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Qualität und Finanzabteilung Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team sowie Unterstützung im Kundenbedarfsmanagement Mitwirkung an ISO-Prozessen und internen Audits Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Industrie- oder Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, bevorzugt im produzierenden Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am serviceorientierten Arbeiten Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen Klingt spannend?
You will champion disciplined commercial execution, strengthen solution guidance, and build a culture of excellence within a high‑performing scientific sales organization. Main Responsibilities:Strategic Leadership & Market ExecutionTranslate global divisional strategy into a clear regional execution roadmap.Set focus areas, priorities, and tactical sales plans across key scientific segments.Grow share of wallet and market share within targeted accounts.Enable proactive opportunity identification, accurate product selection, and value‑driven quoting.Sales Excellence & Commercial PerformanceUphold a non‑negotiable standard of sales excellence across the business line.Lead full P&L and balance sheet responsibilities, ensuring profitable, sustainable growth.Oversee pricing strategies that strengthen competitiveness and margin health.Optimize direct and indirect sales channels to maximize market coverage and efficiency.Customer Engagement & Key OpportunitiesPrioritize strategic customer segments and major growth opportunities.Lead high‑value negotiations and long‑term partnership discussions.Advocate for a customer‑value‑driven commercial approach.Market Development & Applications CollaborationPartner with Product Support, Applications Engineering, and Product Management to refine guidance and solutions.Drive creation of technical content, success stories, playbooks, and targeted marketing initiatives.Strengthen cross‑selling and upselling across Vacuum Technique divisions.Team Leadership & People DevelopmentLead, develop, and inspire the regional scientific sales organization.Build a strong talent pipeline and reinforce a high‑performance, customer‑focused culture.Role‑model Atlas Copco’s cultural behaviors and leadership expectations.Operational Excellence & GovernanceMonitor KPIs, scorecards, and performance metrics to ensure execution discipline.Streamline operational processes that support efficient, responsive sales activity.
Stays positive Expected years of experience (Minimum) ·5-6 years’ experience in new business sales ·Deep knowledge on DGF products (AFR/OFR) ·Good communication and presentation skills, ideally selling experience in competitive markets Expected Educational Qualifications ·Preferable tertiary education including diploma an advantage.
Prepare product documentation, pricing structures, and training materials for internal stakeholders. Support global sales teams with technical and commercial expertise during tenders and negotiations. Develop business cases and proposals for new service products and drive decision‑making processes.
Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen TeamGute Verdienstmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden UnternehmenArbeiten in einer zukunftssicheren Branchen mit langfristigen Perspektiven Ihre Aufgaben Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren Schnittstelle zwischen dem Sales und Kunden Gestaltung von Abläufen und Klärung von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst Erkennen von Implikationen und Generieren von Lösungen zur Verbesserung der Qualität des Kundenservices Annahme und Bearbeitung der per E-Mail oder telefonisch eingehenden Aufträge sämtlicher Kunden Enge Zusammenarbeit zwischen dem Innen- und Außendienst Ihr Anforderungs-Profil Berufserfahrung im Kundenservice / Gesundheitssektor / Medizintechnik Mehrjährige Erfahrung im Customer-Service wünschenswert, inklusive Erfahrungen im Projektmanagement Hohes Maß an Eigeninitiative, Ziel- und Teamorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Caramba GmbH sucht in eine/n Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslieferung (ID-Nummer: 13720809)
Experience in the semiconductor industry and / or quartz glass material sales would be welcomedVery good command of English (speaking and writing), MS Office. Ability to work in a dynamically changing and fast-growing industry.
As a Project Engineer- Sales & Engineering Liaison (m/f/d) , you act as the link between Sales and Engineering, ensuring customer requirements are technically feasible and cost-effective.
Mercedes-Benz AG sucht in eine/n Werkstudent*in After-Sales Global Customer Service & Parts - Produktbetreuung und Bewährung Heizung., Lüftung, Klima (ID-Nummer: 13667355)
Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d) High Performer Ihre Chance bei der Hydrotechnik Sie wollen nicht nur Aufträge abwickeln, sondern Kundenerlebnisse gestalten, Prozesse optimieren und Verantwortung übernehmen?
This includes: Knowing and understanding customer’s technologies and productsTechnical advice on processes, formulations and validating product functionalityVisiting the customers, making plant trials etc.Developing new, tailor made products and applications as well as optimizing existing products and applicationsOptimizing formulations combining relevant technologies You will be working closely together with AAK sales and the marketing organization and be a vital part of AAKs Global Customer Innovation Dairy network. Your home Dairy Customer Innovation Center will be the one in Karlshamn Sweden, but you will also be active in the solution development in other AAK dairy pilot plants and labs located at several different sites around the Globe.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g.
Your role The Sales Engineer is a high-impact, customer-facing role that serves as the main link between the Leybold factory and the client. Responsible for driving sales, this role educates key stakeholders on vacuum technology advancements and best practices.