Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
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What makes you stand out 2+ years of experience in Customer Service, Sales, Logistics, or Supply Chain (B2B is a big plus).Fluency in German (C1) and strong English for international collaboration.Any other languages are a plus.Familiarity with SAP or MS Dynamics (big plus) and solid MS Office skills.Excellent communication skills, empathy, and composure in tense situations.A solution-oriented mindset and genuine joy in turning a “difficult client” into a satisfied customer.Team spirit and a desire to grow in a dynamic, international environment.
Essential Duties and Responsibilities Customers (external) Identify, establish and manage multi-tier relationships across customer and DHL organizations to ensure a long-term business partnership and achievement of corporate goals Build and maintain executive relationships within the designated Key Accounts (Local as well as Multi-National) customer accounts and Partners Provide customer oriented service at all times relating to specific sales and customer expectation issues Reporting to the Sales Manager, B2B Provide customer account revenue and activity reporting, as required by the Management team Participate in and contribute to the development of strategies and approaches to maintain, protect, improve and grow account sales & portfolio Keep current and provide account strategy in line with country level business plans, ensuring profitable revenue growth Provide country inputs to the development of account strategies Implement agreed account sales and customer acquisition strategies set by the regional account team, ensuring targeted revenue and profitability levels are in line with agreed business plans Drive sales improvement through regionally harmonized processes Contribute to the regional bidding or RFQ process when requested Communication Develop a working relationship with the relevant support sections e.g.
SDS Deutschland GmbH sucht in Konstanz eine/n Inside Sales / Customer Success Specialist DACH (m/w/d) (ID-Nummer: 13475778)
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Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
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What makes you stand out You have at least 5 years of professional experience in customer service, sales, account management or another efficiency-optimised area with a strong customer focus, ideally in B2B e-commerce.You have a relevant degree or equivalent professional experience.You have experience in leading international teams and developing managers.
Vom Standort der Tochter GmbH in Norddeutschland steuern Sie das Service Management für Deutschland, Österreich und die Benelux-Staaten mit Bestandskunden und die Integration von Neukunden mit 35 Mitarbeiter*innen.Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Lebensmitteltechnologien oder Agrarwissenschaften Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld Fundierte Kenntnisse im Bereich b2b After-Sales- und Service-Management im internationalen Kontext Reisebereitschaft innerhalb der Region German & English language required: C2 LevelEine verantwortungsvolle und strategisch bedeutende Führungsposition in einem international erfolgreichen und marktführenden Unternehmen Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein innovatives Umfeld mit modernster Technologie Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team Attraktives Vergütungspaket und flexible ArbeitsmöglichkeitenAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Aachener Maschinenbau GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter After Sales (m/w/d) (ID-Nummer: 13433942)
Dein Aufgabenfeld Gesamtverantwortung für Order Management, Backoffice Sales sowie Vertrags- und AuftragsprozesseSteuerung und Optimierung von Customer-Management-ProzessenSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inkl.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g.
Thorlabs GmbH sucht in eine/n Industrial Sales Engineer EMEA (Custom Photonics Solutions) (m/w/x) (ID-Nummer: 13691207)
Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen TeamGute Verdienstmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden UnternehmenArbeiten in einer zukunftssicheren Branchen mit langfristigen Perspektiven Ihre Aufgaben Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren Schnittstelle zwischen dem Sales und Kunden Gestaltung von Abläufen und Klärung von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst Erkennen von Implikationen und Generieren von Lösungen zur Verbesserung der Qualität des Kundenservices Annahme und Bearbeitung der per E-Mail oder telefonisch eingehenden Aufträge sämtlicher Kunden Enge Zusammenarbeit zwischen dem Innen- und Außendienst Ihr Anforderungs-Profil Berufserfahrung im Kundenservice / Gesundheitssektor / Medizintechnik Mehrjährige Erfahrung im Customer-Service wünschenswert, inklusive Erfahrungen im Projektmanagement Hohes Maß an Eigeninitiative, Ziel- und Teamorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
KYB Europe GmbH sucht in eine/n Technical Support & Sales Specialist - Automotive Aftermarket (ID-Nummer: 13741926)
Kellanova (Kellogg Deutschland GmbH/Kellogg Northern Europe GmbH) sucht in Hamburg eine/n Sales Analyst (m/f/d) (ID-Nummer: 13669712)
Key Account Management, idealerweise mit starkem Bezug zum Außendienst im B2B-UmfeldFührungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams (aktuell fünf Mitarbeitende), und Freude daran Teams zu leiten z.B. als Head of Customer Success (m/w/d) - B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, Bereichsleiter (m/w/d) Sales o.ä.Verhandlungsgeschick: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseKundenorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung und ServicebereitschaftAnalytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland sucht in eine/n Mitarbeiter Service Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13727684)
Kyndryl sucht in eine/n Sr. Lead Customer Partner (Sales) Financial Services & Insurance (m/w/d) (ID-Nummer: 13698529)
rpc - The Retail Performance Company sucht in München eine/n Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)⎮AI SaaS Solutions (ID-Nummer: 13626009)
Caramba GmbH sucht in eine/n Sales & Customer Operations Specialist (m/w/d) – Operative Drehscheibe – Von Angebot bis Auslieferung (ID-Nummer: 13720809)
Visable GmbH / Alibaba.com sucht in Hamburg eine/n Sales Manager Alibaba - Customer Acquisition (m/f/d) (French required) – Remote (ID-Nummer: 13589289)
You will be the first point of contact for all of our customers' concerns and find customer-orientated solutions, from preparing quotations to processing complaints and completing orders. You will also support the sales manager in the acquisition of new customers and prepare, negotiate and follow up on quotations. You also have an open eye for opportunities to improve processes or maximise our impact.Commercial training or comparable qualification, preferably in logistics or customer serviceAt least 2 years of professional experience Fluent business English is mandatory, French is highly desirable, German is an advantage Customer- and service-oriented approach to work and a high degree of initiativeStrengths in communication, organization, and assertiveness, as well as quick comprehensionConfident use of MS Office programs, especially Excel What we Offer The effect works both ways.
Mercedes-Benz AG sucht in eine/n Werkstudent*in After-Sales Global Customer Service & Parts - Produktbetreuung und Bewährung Heizung., Lüftung, Klima (ID-Nummer: 13667355)
GEIGER Automotive GmbH sucht in eine/n Sales Manager (m|w|d) (ID-Nummer: 13758500)
People management Manage a team of 6-7 employees (including field service engineers, in-house mechanics) to meet service plan and maintenance goals.Make consistent decisions aligned with leadership, integrity, quality, urgency, and teamwork.Develop and manage the team’s technical and interpersonal skills for future growth.Ensure team members engage in learning through the Learning Link platform.Recruit and train new staff as needed.Arrange practical equipment and service training.Hold continuous 1-1 dialogues with the team to maximize their potential. Service Sales support Promote Customer-Centric Culture: As the “face to the customer, actively advocate for service and equipment sales within the Service teamCollaborate with Sales: Work closely with service sales to understand customer needs and identify ways Leybold Services can provide support.Innovate Services: Contribute to the development of new services for clients.Effective Customer Response: Handle customer complaints and repair cost reimbursement requests efficiently.
About us Your Contribution Achieve planned KPIs (sales, new opportunities) via sufficient order incomeElaborate Sales plans, forecasting and performance reportsPlan, direct and coordinate customer strategies and activitiesManage Key Accounts (local OEMs)Setup and execute regular customer visitation schedules and visits in CRMGenerate inquiries from customers and related quotations with support of Customer Service and other internal entitiesAuthorize quotations and pricing; perform reviews, negotiations, and contracting with customersHandle customer complaints with the support of Inside Sales and Quality departmentAssist A/R with overdue managementDocument customer knowledge in CRMFoster new growth opportunities with new customers, products, applications and projectsDrive competitive intelligence and reports to Market Intelligence teamEstablish sound market and application knowledgeContinously improve the overall customer satisfaction along the customer journeyEnsure teamwork and alignment of goals and objectives Follow Company policies and protocols, while adhering to all safety guidelines Follow Company Code of Conduct, Core Values and applicable laws and regulationsParticipate in trade shows, exhibitions and conferences, when applicable Attend both internal and external trainings Your Profile Masters Degree in Engineering, Science or Business Administration, required Minimum 5 years in Key Account Management, required Technical Sales/Marketing or Product Management of high engineesring content materials and components in an industrial Business-to-Business (B2B) environment, strongly preferredExperience in the semiconductor industry and/or quartz glass material sales, strongly desired Ability to read, write and speak English; strong oral and written communication skillsProficiency in MS Office knowledgeAbility to work in a dynamic and fast growing industryGrowth and results driven mindsetPersonable with excellent people management and teamwork skillsAbility to work in a global, matrix organization Your Benefits Excellent healthcare benefits including medical, dental and visionShort and long term disability Tuition reimbursement Paid time offPet insurance Other supplemental benefits available upon election Please feel free to contact us You can expect interesting tasks and challenging projects, as well as motivated and friendly teams in fields that influence our future.
I look forward to receiving your application: Léonie Wendt Human Resources – International Sales
Proactive acquisition of new customers in south and north ChinaRepresenting our fast growing company at fairs and eventsIndependent recognition of market and customer potentials through own analysis of the customer, market and competition structureBuilding relationships with your existing customer base and maintaining them throughout their life cycleTechnical support for customersUniversity degree in electronic engineering or businessAt least 3-years experience in sales (ideally from the electronics industry) with proven track recordsExcellent communication and presentation skills, high analytical competenceWillingness to travel Build strong, long-lasting customer relationships by partnering with them and understanding their needsFluent in English Working for a German company in an international environmentDistribution of high quality products from the high tech industryHigh level of responsibility and very good personal development opportunitiesRMB 25,000-40,000 /month consisting of a fixed and variable portionYou base in our office in Shenzhen. you will travel frequently to your customers in South and North China.
Ihre Aufgaben: Qualifizierung von Kunden durch aktive Outbound Telefonie Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling) Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und BestandskundenAuskunftserteilung zu DHL Express Produkten und Serviceleistungen Betreuung aller aktiven Kunden in einem definierten SegmentDokumentation der Kundentelefonate in den dafür vorgesehenen Tools sowie Recherche und Aufbereitung von KundendatenAllgemeine Administration und Nachbearbeitung von Direct Mail Aktivitäten per Telefon oder Mail Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Service oder Sales Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt von VorteilSehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind: eine aufgeschlossene, ehrgeizige und teamfähige Persönlichkeit gewohnt, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten kunden- und serviceorientiert Dienstort und Arbeitszeiten: 1120 WienArbeitszeiten: 40 Stunden/Woche Wir bieten: Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld Herausfordernde, abwechslungsreiche AufgabenIntensive und praxisnahe Einschulung Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklung Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen (z.B.
Experience in the semiconductor industry and / or quartz glass material sales would be welcomedVery good command of English (speaking and writing), MS Office. Ability to work in a dynamically changing and fast-growing industry.
Stays positive Expected years of experience (Minimum) ·5-6 years’ experience in new business sales ·Deep knowledge on DGF products (AFR/OFR) ·Good communication and presentation skills, ideally selling experience in competitive markets Expected Educational Qualifications ·Preferable tertiary education including diploma an advantage.
Ihre Aufgaben Follow-up on market & industry trends, producing reliable, accurate reports for the sales organization as a tool to steer business and internal stakeholders Continuously monitor competitors, providing key information to set the sales and support strategy Process, review and lead all incoming customer requests and keep all databases updated Lead the preparation of documentation and agreements (Tenders, MoUs, LOIs, Sales and Service Contracts, Agent, Dealership and Finder Agreements, etc.)
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GigaDevice Semiconductor Germany GmbH sucht in Hoehenkirchen-Siegertsbrunn eine/n Regional Sales Manager (ID-Nummer: 13404808)
Deine Aufgaben Key Responsibilities: Analyze and document business requirements related to customer service and after-sales processes. Design, configure, and implement SAP CS solutions tailored to client needs. Integrate SAP CS with other SAP modules such as SD (Sales & Distribution), PM (Plant Maintenance), and MM (Materials Management).
Du hast Freude an der Kundenbetreuung, behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und möchtest in einem wachsenden Unternehmen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für unser Team „Sales & Customer Care“ am Standort Rosdorf bei Göttingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) in Vollzeit, die mit Berufserfahrung und Kommunikationsstärke überzeugen.
Ensure accurate and timely processing of customer orders in SAP, including monitoring data transfers and maintaining order accuracy Support logistics execution by performing virtual goods receipt and goods issue when needed Prepare, compile, and provide export documentation to customers and logistics partners in a timely manner Release sales invoices to accounting in line with internal financial control guidelines Manage and resolve discrepancies by coordinating corrective actions, entering claims, and investigating process issues Issue credit and debit notes, ensuring compliance with financial timelines and obtaining required approvals Maintain and update customer master data with a high level of accuracy and proactively initiate required changes Communicate effectively with internal and external stakeholders via email, video, or phone in English, German, or French Academic background in supply chain, customer service, business, or a related discipline Experience in a similar coordination or operations role with a strong record Solid working knowledge of SAP (SD/MM modules) as well as MS Office and Google Workspace Strong English communication skills; German or French is a valuable asset Customer-oriented mindset with the ability to prioritize effectively and maintain service quality Proactive, solution-focused personality with a strong can-do attitude Structured, process-driven way of working with exceptional attention to detail Collaborative team player who actively supports colleagues and contributes to shared goals Opportunity to work in an international supply chain environment with high impact on operational flows Daily collaboration with global stakeholders and cross-functional partners Role with a strong mix of customer service, logistics coordination, and process management Flexible work practices, including optional home office based on team alignment Ihr Kontakt Referenznummer 864235/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Your role As Sales Role, your mission is to drive sales growth for our business by leveraging your technical expertise and understanding of customer needs.
Dein Profil Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb, Immobilien oder Dienstleistung – alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung im Sales oder Customer Service Begeisterung für aktiven Vertrieb und Neukundenakquise Erfahrung im B2B-Sales oder Telemarketing, idealerweise in Immobilien, Büroflächen oder Dienstleistungen Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft Eigeninitiative, Zielorientierung und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.
You will report to the Sales Manager and work closely with the engineering and product teams to ensure the successful implementation of sales strategies. You will Engage in face-to-face and remote sales to new customers, as well as cross/up/repeat sales to existing customers.
Conduct regular customer check-ins to ensure satisfaction and uncover additional sales potential. Sales Activities Deliver persuasive sales presentations, product demonstrations, and trials to potential customers. Provide clear and comprehensive information about DKV products and services.
sentronics metrology GmbH sucht in eine/n Head of Sales and Service (m/f/d) (ID-Nummer: 13664006)
Nexi Germany GmbH sucht in eine/n Solution Sales Consultant (m/f/d) (ID-Nummer: 13662201)
About us Your Contribution Implement a comprehensive customer engagement model, including coordinating customer strategies and activities, scheduling, and conducting visits with key decision makers for all applicable accounts Build a deep understanding of customer needs to drive innovation pipeline by initiating stategic innovation projects with key accounts in alignment with product management Support the Key Account Manager [KAM] of global key accounts as key interaction point- building networks within accounts to operationalize key initiatives derived from KAM strategiesActively contribute to tactical action plans, including cultural interface managementDocument and summarize all relevant interactions and content in a structured and transparent way, while distributing the respective information to relevant stakeholders in a timely manner, both internally and externally [For non-global key accounts] achieve planned KPIs (turnover, GM) for all products sold to assigned customers [For non-global key accounts] effectively convert leads into sales through managing the sales process from lead generation to closing [For non-global key accounts] ensure accurate forecasting Acquire new sales opportunities in line with SBF strategy Initiate technical cooperation with customers and hand-overs to internal specialists, where necessary and appropriate Actively monitor the industry and market trends, as well as competitor activities- especially advancements in AR technology Contribute to a holistic market overview for KAM and product management Develop and drive the execution of an effective action plan to increase sales and profitability within accounts in assigned sales areaReview monthly account plan performance, annual accounts, and customer segmentation Represent at conferences and exhibitionsCollaborate with Marketing to plan visits, fairs, trade shows, literature and advertising programs for associated products Maintain current knowledge within area of responsibility through continuous tranining measures Follow company policies and Code of Conduct to including but not limited to policies, procedures, protocols, etc.