Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Wir arbeiten mit modernsten Technologien an nachhaltigen und umweltschonenden Projekten in den Geschäftsfeldern Elektrotechnik, Informationstechnik, Infrastruktur und Maschinen- & Anlagentechnik. Account Manager/ Sales Manager/ Vertriebsmitarbeiter m/w/d Einsatzort: Georgsmarienhütte Kennziffer: 2025-1805 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Aktive Neukundenakquise im Bereich Kommunikationstechnik Betreuung und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen Eigenverantwortliche Analyse des Marktes, sowie Identifikation von Trends Entwicklung von passgenauen Kommunikationslösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden Enge Zusammenarbeit mit unserem Innendienst und den Herstellern Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung z.B. als Kaufmann für IT-Systemmanagement, Informationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Vertriebserfahrung, idealerweise im B2B-Umfeld der Kommunikationstechnik Freude am aktiven Kundenkontakt, gepaart mit hoher Empathie und hoher KundenorientierungAusgeprägtes Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen lösungsorientiert zum Ziel zu gelangen Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systeme wünschenswert Wir bieten Sichere Zukunft: Unbefristete Anstellung in einem familienfreundlichen, krisensicheren und wachsenden Unternehmen innerhalb einer starken UnternehmensgruppeAttraktives Gehalt: Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung, 13.
Governance der Fokus-Technologiepartner Identifikation, Bewertung und umsetzungsfähige Bereitstellung innovativer ICT-Lösungen für Vertrieb und Fachbereiche Weiterentwicklung des Portfolios in den Bereichen Kommunikation, Kollaboration, Infrastruktur, CX, IoT, KI und IT-Security in enger Abstimmung mit CoCs und internen Schnittstelle Ableitung und Umsetzung von Wachstumsinitiativen sowie Steuerung des gesamten Portfolio-Lebenszyklus Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Entwicklung fundierter Portfolioempfehlungen Sicherstellung regulatorischer Anforderungen im Portfolio („Compliance by Design“) in Zusammenarbeit mit Legal, Datenschutz und Informationssicherheit Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen, Sales-Enablement-Maßnahmen sowie Begleitung von Pilot- und Kundenprojekten Profil Abgeschlossenes Studium im ICT-Umfeld (z. B. Informatik, Elektrotechnik, Informationstechnik o. ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Fort- bzw.
Atmel/Microchip)Mitwirkung bei der Entwicklung von VerarbeitungsalgorithmenUnterstützung bei messtechnischen Untersuchungen und NachweisenMitarbeit in der Programmierung von TestsystemenMitwirkung bei Planung, Ausführung und Überwachung von FirmwareentwicklungsprojektenNutzung moderner Entwicklungswerkzeuge wie Git/GitLab, Visual Studio, Eclipse,...Erstellung von Lasten-/Pflichtenheft, Dokumentation und technisches Projektmanagement Applikation & Kundenprojekte Technische Kundenberatung – von der Anforderung bis zur optimalen LösungUnterstützung der Akquise durch technische ExpertiseAnalyse, Klärung und Übersetzung von Kundenanforderungen in technische AufgabenUmgang mit teils unvollständigen Lasten- und PflichtenheftenErarbeitung robuster, pragmatischer Lösungen "ohne Overengineering"Fehleranalyse, Debugging, Betreuung von TicketsAustausch mit Kunden zu technischen SpezifikationenMitarbeit in verschiedenen Förderprojekten zur Optimierung unserer messtechnischen Lösungen Ihre Schnittstellen Intern: Hard- & Softwareentwicklung, Projekt- und Produktmanagement, Vertrieb, After Sales Support, Fertigung, EinkaufExtern: Kunden, Lieferanten, Applikationspartnern Fachliche Anforderungen Diplom / Master oder vergleichbarer Abschluss in Technischer Informatik, Informationstechnik, alternativ oder Elektrotechnik, Mechatronik, oder verwandten IngenieurswissenschaftenMindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Embedded-/Firmwareentwicklung odermehrjährige Erfahrung in Softwareprojekten (und ggf.